上个月公司突然说要搞AI培训系统，我琢磨着这事还挺有意思，毕竟天天看同行吹得天花乱坠，不如自己动手扒层皮看看。今天就跟大伙儿唠唠我这半个多月踩坑的血泪史。

第一步：立好靶子再开枪

我直接拉了张Excel表，把部门今年培训的痛点全列出来：课程制作太耗时、新人问重复问题拖垮老员工、直播课效果像安眠药。揣着这几个硬指标，我开始全网翻培训平台的宣传页。

第二步：海选翻车现场

刚开始贪心试了七八家，结果发现全是照骗！有家吹AI自动生成课程，上传PDF后生成的东西驴唇不对马嘴，人物关系图硬是给识别成家谱；还有个说能实时答疑的机器人，我问"报销流程要几步"，它回我"您的微笑是最好的培训成果"——气得我差点把键盘吃了。

• 踩坑功能吹得越花哨，实操越容易扑街

第三步：决赛圈三强PK

筛出三家贴着"真AI"标签的选手：甲厂的课堂模拟、乙厂的傻瓜式课程组装、丙厂的24小时陪练机器人。我申请了免费试用账号直接开干。

甲厂试玩实录：

注册完先让测"AI模拟讲课"。选了个《销售话术培训》场景，结果AI老师把竞品分析念成菜谱语气："友商这道菜火候不够...我们撒点数据佐料..."，底下虚拟学员还配合地鼓掌。真实是够真实，但总感觉在玩过家家。

乙厂踩点报告：

课程组装确实快，拖拽PPT就能生成互动题。但当我上传产品参数表想做新人考核时，识别出的选择题全是"以下哪个是圆形的？A.螺丝 B.螺母 C.老板画的饼"。基础文档识别能力简直灾难。

丙厂硬核实测：

重点测了它的陪练机器人。把三年客服QA文档喂进去后，凌晨三点故意问"客户骂我司产品是垃圾怎么办"，两秒就弹出分段话术：先安抚情绪再给补偿方案，结尾还带emoji颜文字。第二天让新人实操业务问答，20个刁钻问题能答对17个，连"打印机卡纸算不算工伤"这种奇葩问题都接得住。

终极大乱斗

让部门30人同时开三台电脑做压力测试：

• 甲厂虚拟教室进20人就卡成PPT
• 乙厂直播课看到一半突然弹窗卖自家会员
• 丙厂机器人顶着200条并发提问还能保持秒回

最绝的是临时让行政大姐操作丙厂后台，她愣是自己把防疫培训课拼出来了，虽然课程封面图选了只戴口罩的狗，但功能确实够无脑。

交卷时刻

现在系统上线两周，新人问基础问题的量少了六成，老员工不用当复读机了。当然毛病也有，比如把董事长致辞里的"砥砺前行"识别成"地理前线"，直播课有人刷火箭会触发AI教师鼓掌——但比人工培训省力倒是真的。哪天要是彻底翻车了，我再来跟你们哭诉！