去年底接了个活，客户非要在公众号里塞个商城。我当时就想，微信商城这玩意儿真有吹的那么好用？抱着试试看的心态开始整，结果踩的坑比卖的货还多。

一、开工就被抽了耳光

直接开干才发现压根没那么简单。光搞个支付接口就卡了我三天：先是微信商户号得单独申请，填了一堆表还要等审核。好不容易接上了，用户付款老是报错，后台订单状态死活不同步。更气人的是，优惠券系统跟商品库居然要分开维护，改个折扣价得在两个地方操作。

• 用户投诉支付后没跳转，查了半天是微信浏览器缓存作怪
• 后台订单导出的Excel全是乱码，手动转编码搞到凌晨三点
• 商品图片尺寸不对就变形，重新裁剪了200多张图

二、运营起来更憋屈

上线第一个月数据挺好看，客户激动地备了五万块的货。结果第二个月公众号推送打开率突然暴跌，连着三周销量掉了一半。查后台才发现，新推送的文章根本推不到老顾客那——微信把推送规则又改了！逼得我们天天在朋友圈刷广告，活生生把商城搞成了地摊。

物流信息对接才是灾难。用户老问"货到哪了"，微信后台的快递接口三天两头抽风。有次圆通系统升级，三天查不到物流，客服被骂哭两个。我让技术小哥在详情页里塞了个快递公司官网链接，跟做贼似的跳来跳去。

三、看清真相的顿悟

折腾半年后我算明白了：公众号商城就是个镶金边的鸡肋

• 自带流量是幻觉：公众号早不是三年前了，用户得你自己去拉
• 维护成本藏暗雷：光微信升级规则就够喝一壶，每次更新都要重调接口
• 功能边界卡死人：想做直播带货？想搞分销裂变？门都没有

上周老客户又来找我，说看到同行用xx小程序做得风生水起。我直接把后台数据甩给他看：我们商城转化率0.8%，人家小程序3.2%。客户盯着屏幕愣了半天，憋出一句："当初省那两万开发费，亏大发了..."