发现痛点

上个月搞了个新品上架，结果付款页面像块石头，砸水里一点水花都没有。盯着后台数据看了三天，我自己都急出汗了——明明商品详情页挺多人看，一到付款那步直接腰斩！用户脚底抹油溜得比谁都快。

开整优化

第一步：自己当回顾客

• 拿自己手机从头到尾走了一遍流程，好家伙，光是找“立即购买”按钮就花了十秒
• 地址栏要填二十多个字段，填到第三个就想摔手机
• 优惠券说明挤在犄角旮旯，跟蚂蚁爬似的

直接截图打印贴墙上，拿着红笔拼命画圈：“垃圾！太垃圾了！”

第二步：抄作业大法

• 把淘宝京东拼多多的付款页全截图放PPT里
• 发现人家都爱用超大加粗的付款按钮
• 优惠信息直接怼在用户眼前，生怕你看不见
• 地址栏就留五个必填项，其他全砍了

拿着对比图找技术拍桌子：“你看人家！学！”

第三步：砍光花架子

• 把“限时优惠”的闪动特效删了——差点让用户犯癫痫
• 商品推荐小卡片直接干掉，付款页还想着推销，缺不缺德
• 结算步骤从五步压到三步，跳转时手机再也不卡了

改完再试手，手指头少划拉三回！

重点突破

第四步：跟按钮死磕

原版按钮灰扑扑缩在角落，活像欠了它钱。我抄起设计图：

• 改成荧光绿加粗边框，跟交通灯似的
• 放大两倍直接霸屏底端
• 配上“抢它！”文字，把“立即支付”踢飞了

前端小哥翻白眼：“土得掉渣！” 我当场回怼：“能点就是好渣！”

第五步：对付犹豫怪

发现总有人卡在关掉页面，连夜加了三板斧：