前几天我项目里要加个用户反馈页面，领导让我搞快点弄个顺眼的出来。这可把我愁坏了，心想要不直接抄个大厂现成的？结果打开手机挨个划拉，差点没把自己整懵圈。

一、瞎琢磨阶段

先装成普通用户把知乎、淘宝、美团全点了个遍。好家伙，光提交按钮的位置就五花八门：知乎藏在最底下还得划拉半天，淘宝直接悬浮在键盘上边，美团干脆在界面中间怼了个大蓝块。用的时候总感觉手指头不知道该往哪儿戳，跟玩打地鼠似的。

• 测试美团那会儿更绝，选了"支付问题"后突然弹出十几个子选项，看得我眼冒金星
• 淘宝的截图功能倒是利索，可上传完图片死活找不到删除按钮
• 知乎的反馈成功提示跟蚊子叫似的，差点以为没提交上

二、动手瞎折腾

管他三七二十一，先用Axure照着淘宝样式抄了个悬浮按钮版。拿给运营小妹试用时，她突然惊叫："哎呀我手机太旧，键盘弹出来直接把按钮顶飞了"！低头一看，我那宝贝按钮在屏幕外太空漂着。

接着改成美团那种分类卡片式。用着挺爽？隔壁程序猿老张偏要抬杠："用户着急投诉时哪有耐心选分类？"说着还掏出旧款手机演示，加载分类选项那会儿小菊花转了整整五秒。

三、蹲厕所时突然开窍

礼拜三加班到十点，蹲坑刷着京东突然蹦出个想法：这些App都把反馈当功能做，但用户是来倒情绪垃圾的！隔天就搓了个极简版本：

• 打开直接是空白输入框
• 键盘上面固定着醒目的"提交"大红钮
• 顶部角落藏个相机图标

抓了十个路人测试，七个大妈都表示"跟发微信差不多"。最绝的是快递小哥，单手抓着手机抖着腿，十五秒就骂完三行话。

四、结尾杀出程咬金

本来以为完事了，结果测试组妹子幽幽飘来句："您这方案老年版？年轻人现在都爱发语音吐槽..."吓得我连夜在键盘上加了个麦克风图标。现在这版土是土了点，好在八十岁大爷和三岁娃都会用。领导昨儿瞄了眼居然没骂人，估摸着是懒得再折腾了。