今天刚给一个开美容院的朋友弄完公众号定制，中间踩坑踩到怀疑人生。本来以为小需求折腾两下就完事，结果微信开发这玩意儿水是真深...

1. 客户找上门的时候我就该警惕

那天朋友微信弹我："帮我搞个公众号呗！"我心说这简单，撸起袖子准备直接开干。结果他哐哐甩过来三份不同外包公司的报价单，价格从三千到三万不等，看得我头皮发麻——连功能清单都没对齐，报价能不作妖么？

当场把他按在店里捋了仨钟头，发现这哥们连自己要什么都不清楚：

• 说要做会员系统，实际只想显示个积分数字
• 发二十张海报图说要做展示页，发现想当朋友圈发
• 嚷嚷着要搞预约系统，美团预约链接就能解决

2. 血泪换来的需求四件套

逼他填了这个表才敢开工：

① 页面地图别偷懒

刚开始让他手写需求，结果收到篇八百字小作文。后来改用笨办法：直接截图朋友圈/美团/淘宝的页面，用红笔圈："这儿的预约按钮给我挪到公众号"、"这种弹窗提醒仿一个"，效率直接翻倍。

② 数据别玩玄学

朋友张嘴就来："客户资料从旧系统导过来就行"。结果到对接时傻眼了——前任技术把数据库锁了，三万条会员数据躺在Excel里，手机号跟名字还是分开存的。连夜写爬虫清洗数据，光合并字段就熬到凌晨三点。

③ 交互原型当护身符

最坑的是消息回复功能。口头说"顾客发预约就弹出日历"，开发完他试发"约个时间"，系统死活不认账。用腾讯文档画了流程图：用户输入【预约】→弹出时间选择→点击周三→跳转表单，掰扯半小时才共识。

④ 砍需求要快准狠

朋友看到别家公众号有AI皮肤检测，非说要加同款。我直接打开微信开放文档拍桌上：公众号根本调用不了摄像头！改成上传照片按钮，后台用PS手动帮他修图检测——需求降级后工期从两个月缩到两周。

3. 别信甲方说的"很简单"

本以为万事大吉，结果上线前夜他突发奇想："加个转盘抽奖呗，很简单的对？" 气得我当场笑出声——微信抽奖要报备营业执照+签承诺书+审核7天，用"刮刮乐"图片特效糊弄过去，中奖率还得后台手动调。

现在这项目收尾了，实际功能就五个页面：服务介绍/价目表/预约按钮/会员积分/客服入口。朋友还感慨："早知道要弄明白这些，当初那三万五的报价我就直接签了！"

所以真别怕问需求，我做的简陋需求表都发知识星球了，下次谁再让你开发公众号，建议直接甩这四行问题过去：

• 具体要抄哪个产品的哪个页面？（截图圈出来）
• 现有数据是不是能用的干净玩意？（查数据库权限）
• 用户点按钮后分几步走？（画流程图）
• 哪些功能可以砍成人工操作？（手写解决方案）