今天得好好唠唠上个月接的安徽企业官网改版项目。当时甲方爸爸甩过来个难题："为啥咱们网页留不住人？"说实话刚点开原网站我就倒吸凉气——首页大图加载十秒还在转圈圈，产品介绍藏得比地鼠洞还深。
第一步：揪着同事蹲点看用户
直接拉上运营妹子蹲了三天后台。你猜怎么着？70%手机访客划拉两屏就溜了，留电话号码的表单？呵呵，三十个人里只有一个肯填。急得老板半夜给我打语音："兄弟这转化率要完犊子！"
第二天我打印出密密麻麻的访问路径图，红笔唰唰圈出三个雷区：
- 首屏那个企业宣传视频自动播，流量哗哗掉
- 产品分类标签像迷宫，客户点三次找不着北
- 最要命的是客服按钮，电脑端看着挺大，手机上小得跟蚂蚁似的
第二步：拆了重做！三招救命
第一刀砍向首页。原先三秒加载完的视频换成动图，大小从3M压到300K。产品展示栏往上提了整整一屏，还加了土黄色的安庆石材纹样边框——本地客户看见直呼眼熟。
第二刀改导航栏。原先十二个菜单项砍成五个，把"黄芽茶""宣纸礼盒"这些爆品单独做成彩色图标。测试时让保洁阿姨点了三次，人家乐呵呵说："这回买菜似的，指哪打哪！"
第三刀用在小心机上。盯着技术小哥给客服按钮加了动态呼吸灯效果，手机端按钮直接放大1.5倍。底部表单从八行缩成三行，地址栏默认填了"合肥""芜湖"这些本地地名，老客户看见直拍腿："这不我家门口么！"
结果把全公司看傻了
新页面半夜十二点上线，早晨六点就被电话吵醒。销售主管在群里狂刷屏："表单提交量翻了八倍！客服妹子接电话接到嗓子哑！"原先月均三十条留资，现在高峰日就能收四十多条。最逗的是老板，昨天还催我加急改版，今天突然在群里发红包："悠着点来，客服部快忙不过来了！"
回头看看那三大刀改动，真没多高深。关键得把自己当外地客户：进网站手忙脚乱时想要划拉三分钟找不着北时想骂把这些痛点解决了，数据蹭蹭往上飙根本拦不住。现在跟甲方喝酒还拿这事说笑——哪是搞网页设计，分明在给企业印钞票！
