早上打开笔记本我就开始折腾
今天一睁眼就惦记着公司官网那破网页,打开慢得像老牛拉车,内容排得也乱七八糟。用户反馈说找东西费劲,跳出来就走人,这咋行?我琢磨着得彻底收拾一下。
第一步:蹲点当“用户”
我没急着改代码,先把自己当成头一回来的访客。掏出手机、平板、笔记本,轮流打开咱公司官网,挨个功能点着玩:
- 找了半天产品价格表,结果藏在“关于我们”底下,鬼才想得到!
- 点“立即咨询”按钮,居然弹出来个空白邮箱,连个自动填充的模板都没?用户不骂娘才怪。
- 手机上看产品图片全挤成一团,文字小得得拿放大镜看。
记了满满一页纸的蛋疼体验,心里有谱了——不是技术不行,是根本没站在用户角度想事儿。
动手开整:先保命再打扮
我把问题归了堆,决定先从最要命的“慢”字下手:
- 图片瘦身:把首页那个5MB大小的办公室全景图塞进在线压缩工具,咔嚓几下变成300KB,画质肉眼几乎没差。
- 删插件:后台一看,光是炫酷的鼠标轨迹特效就挂着仨插件!全关了!速度肉眼可见地快了一截。
- 精简代码:把那些花里胡哨的动画CSS注释掉一堆,页面终于不用等三秒才加载完了。
这时候测试同事路过,瞄了一眼居然说:“这回怎么不转圈了?” 啧,看来是真卡成习惯了。
搞定找不着北的导航
速度救活了,开始收拾导航这摊乱麻。我拎着打印出来的网页结构图去找市场部同事:
- 把“解决方案”底下塞着的七个子分类砍成四个,名字全换成客户能听懂的大白话
- “联系我们”从页脚挪到右上角黄金位,顺手给那个咨询按钮加了预填邮件主题功能
- 硬生生把三级菜单全压成两级,产品页点两下就能看到报价
改完拉着行政小姑娘试了试,她两分钟就找到了去年团建照片的位置——这导航才算及格!
适配手机:投降输一半
最崩溃的是手机版。原来那个页面在iPhone上看,表格能横着滑出屏幕两公里!我直接:
- 把桌面版四列并排的产品表强行改成手机上一列一个
- 所有按钮尺寸放大1.5倍,防止用户手指戳错地方
- 删掉那些花里胡哨的hover效果(手机上压根用不了)
用自己旧安卓机反复刷了二十遍,确定不会再出现文字叠罗汉的惨剧才收手。
塞个“后悔药”
临走前突然想起来用户反馈说“提交表单手滑填错了没法改”,赶紧给每个表单加了实时保存草稿功能。用户哪怕关掉网页再回来,上次填的半截信息还能找回来。
折腾一天,奶茶管够
下班前把新版链接扔进工作群,半小时后客服主管发消息:“今天咨询量多了两成,用户没再骂找不着北了。” 行政部立马宣布奶茶基金启动——看来这顿手指头没白忙活。





