前阵子我在公司负责新员工的培训任务，总觉得效率太低，费时费力又效果差。老板天天催进度，我就琢磨着用点新工具试试AI这个玩意儿。这事儿挺挠头的，因为以前没玩过，就怕瞎折腾耽误事。

刚开始那会儿，我自己瞎摸乱撞

我先上网一顿乱搜，发现市面上乱七八糟的工具太多了，什么平台、啥系统的一大堆，搞得我头大。结果下了一堆免费试用版，像那些叫不上名儿的App，光注册账号就耗了一下午。后来发现这些工具有的连中文都支持不动不动就卡顿，培训内容上传后显示不出来。我这暴脾气就起来了，干脆淘汰掉一大半。

接着我就重点找了三种工具来折腾：一种是能自动评估员工学习的玩意儿，一种是能根据员工进度生成学习计划的系统，还有一种是能当虚拟助教、随时回答问题的聊天小助手。先下载第一个测试版，把公司的新员工学习资料上传进去，设置好题库。然后我找来几个同事当小白鼠，让他们随便练练。结果刚开始，工具反应慢得很，卡壳的时候大家狂吐槽，说“这啥玩意儿，比看PPT还费劲”。气得我差点直接卸载。

中间阶段，费劲调试找窍门

我想着不行，不能半途而废，就硬着头皮重新设置。这回我先挑了个操作简单点儿的工具，把评估功能打开：员工做完测试题后，系统直接打分加反馈，不用我手动批改。效果还行，但还不够完美。后来又换成另一个平台，专门弄那个学习计划功能：它能根据每个员工的进度和弱点，自动推送不同难度的内容。比如有的人做基础题快，就加难点；有的慢，就给简化版。这样搞了几天，大家反馈“哇，不浪费时间了”，不像以前一窝蜂上同一个课。

最难弄的是那个虚拟助教功能。我找了个AI聊天工具，训练它用公司常见的业务问题来回答员工提问。刚开始设置规则时，我问它“培训流程是啥”，它瞎扯一通。我气得直拍键盘，后来慢慢调整语料库，喂进去一些简单案例。过几天再测试，员工半夜提问题，小助手秒回，省得我接电话回消息。这下算搞定了。

整个过程中，我用了这三样东西：

• 第一个是评估工具，自动判卷省力气
• 第二个是计划系统，按人定制不耽误
• 第三个是聊天助手，24小时回问题

折腾了快两个礼拜，总算摸索出点门道。

结果，还真管点用

弄完后我汇报老板，结果整个培训周期缩短一半，以前一个月搞完的事儿，现在十天结束。员工反馈“学得爽快多了”，老板乐得直夸。成本也降了，省了请讲师的钱，工具包年费才几千块。但这东西也不是万能的，有时候网络一抽风就歇菜，还得我盯着补漏。

说到这儿，想起疫情那年我还真靠这个续了命。那会儿老婆怀孕了，我在家远程办公正好负责培训项目。老板催得紧，家里还穷得叮当响，连奶粉钱都抠。我急得上火，白天陪产检，晚上狂搞这套AI工具。结果培训效率高了，老板多给奖金，这才算熬过去。后来有猎头挖我去别家公司搞AI培训，我直接回绝了——在家安稳混到哈哈，工具再也抵不过老婆儿子的热乎饭香。