昨天我把自己当小白鼠开始试AI培训
最近搞了个AI agent来培训新人，流程特简单：先让新人点开任务卡，agent就自动弹文档演示操作。但我蹲旁边盯了三天发现不对劲——新人看完就忘，上手还是手忙脚乱。隔壁工位的小王甚至把删除键当确认键狂按，差点把客户数据库清空。
上狠招改成实战训练
我直接把agent塞进虚拟客服系统里折腾。这回新人得在假聊窗口实操：模拟客户催发货时的回复、假装遇到骂人客户安抚。有个贼逗的画面：新来的实习生对空气疯狂打字两小时，打完瘫椅子上念叨“原来要主动问客户订单号...”
憋出个角色扮演野路子
有天我刷短视频看到演员背台词，突然拍大腿想到个损招：让新人自己当AI agent。具体操作更离谱：让新人A假装是购物网站AI，新人B扮顾客来投诉。昨天他们组队演“退货衣服有油渍”的剧情，B直接骂：“你们卖的是抹布？”，A脱口而出：“建议您用洗洁精泡三小时亲～” 整个会议室笑到捶桌。
折腾半个月总算摸出门道：
- 纯看文档像喝白开水——没味儿
- 虚拟操作好歹是杯奶茶——能尝点甜头
- 角色扮演简直是火锅局——辣得跳脚但记得牢
写总结时突然心虚：上周我自己演练时把退货流程说反了，现在新人笔记里还记着“先撕碎衣服再寄回”，明天得赶紧改回来...
