昨儿又被客户问蒙了：老板砸了五万块做官网，三个月过去连个水花都没有。这事儿让我想起自己三年前踩的大坑，今天必须把这段黑历史翻出来晒晒。

一、稀里糊涂接了个大单

老客户王总突然找我喝酒，两杯下肚就开始倒苦水：“今年投了二十万做百度推广，转化率还不到1%！”我当时拍着胸脯说肯定是官网拖后腿，连夜给他做了份酷炫的PPT。第二天他就打了八万块到我账上，要求三个月内上线。

二、闷头干活的翻车现场

当时年轻气盛，抄起键盘就开始干：
1. 光盯着“好看”使劲儿

花两周搞了会动的星空背景，产品介绍页加了3D翻转特效。王总验收时直夸“高端大气”，可用户压根不关心这些——某天突然发现跳出率高达87%，多数人停留不到15秒。

2. 导航做得像迷宫

把公司发展史放在首页C位，产品购买入口藏在三级菜单里。有次偷偷观察客户经理演示，看他点了五次才找到报价单，额头都冒汗了。

3. 手机端直接摆烂

电脑上华丽的渐变色，在手机上变成支离破碎的马赛克。行政小妹悄悄告诉我，有客户打电话骂“你们官网在iPhone上显示像病毒网站”。

三、被现实抽醒的瞬间

上线那天开香槟庆祝，结果第二天就遭重击——百度统计显示全天0转化。王总直接冲进办公室摔手机：“八万块买了个电子花瓶？！”那晚蹲在机房改代码到凌晨三点，突然想抽自己两巴掌。

四、推倒重来的血泪史

第二天红着眼找王总鞠躬道歉，自掏腰包请了专业咨询公司。跟着他们做了三件要命的事：

连续两周堵在客户公司门口，逮着人就问：“您最想在我们官网看到”回收的187份问卷里，67%的人写着“能不能把联系方式放大点”，还有48人画了愤怒表情包——原来王总的手机号尾数688在网页里显示得像蚂蚁！

五、重做官网的救命清单

现在设计官网必做五件事：

• 蹲点看用户怎么用手机 - 发现七成客户会直接扒拉到底部找电话
• 把核心功能焊死在首页 - 产品展示/案例/联系方式的点击热图像烙铁
• 每个按钮都要能一指头戳中 - 把咨询按钮从48px改成72px后转化涨了三倍
• 老板手机必须做三轮测试 - 华为折叠屏展开时曾把产品图切成两半
• 后台装个监控小狗 - 现在每天盯着用户点击路径改排版

上周王总公司财报出来了，官网改版后咨询量暴涨200%。他拍着我肩膀说：“早知道该让你先亏这八万块学费。”最该感谢那些骂我们是“病毒网站”的客户——没有那盆冷水，我到现在还在做自嗨的电子花瓶！