今天跟大伙唠唠我做电商网站踩过的坑，现在回想起来还头皮发麻。去年老板一拍脑袋说要搞电商，让我这个半吊子负责，结果一路火花带闪电，差点把项目干黄了。

第一步就掉沟里

刚开工那会儿想着省钱，找了个网上吹得天花乱坠的建站工具。拖拖拽拽搭了个壳子，看着挺像样。结果真上商品时傻眼了——库存逻辑完全是个摆设！客户凌晨三点下单，系统愣是让人家买走了一件缺货商品。第二天仓库打电话骂娘，尼玛退款退到手抽筋。

技术选型差点送命

听说隔壁公司用新技术很酷，我也硬着头皮搞什么前后端分离。结果前端小哥整了个花里胡哨的框架，页面加载慢得像蜗牛。手机用户点支付按钮，十次有八次卡死。最要命是有天搞促销，流量刚冲上来服务器直接躺平，老板盯着零点暴跌的销售额，脸比锅底还黑。

支付环节惊魂记

接支付通道时图省事，只搞了个微信支付。上线当天就被老年客户骂哭："我支付宝里有钱为啥不让付？！"连夜加急对接支付宝，财务那边对账又乱了套。月底发现有个订单钱没到账，查了三小时才发现是客户点支付时手抖关掉了页面，这破系统居然连异常记录都没有！

手机端的深坑

测试时用苹果手机美滋滋，上线后炸锅了。安卓用户集体投诉商品图变形，有个华为折叠屏用户截图发群里——商品详情页直接裂成两半！更绝的是促销弹窗关不掉，客户气得直接卸载APP。连夜改自适应，改得设计师薅着头发说想辞职。

售后自己挖坑

学大平台搞了个智能客服机器人，训练时问"怎么退货"答得挺溜。真实客户问"衣服洗褪色能赔吗"，机器人直接甩出《量子力学导论》购买链接。售后电话当天被打爆，客服妹子杀到技术部要拼命。

血淋淋的教训

• 别贪便宜工具：免费模板看着香，关键功能全残疾
• 别追技术时髦：稳定能扛得住促销才是亲爹
• 支付必须做全：少一个通道丢一筐客户
• 手机测试要发疯：把所有品牌机型都试到死机为止
• 机器人会犯蠢：人工客服兜底的钱不能省

现在这破站总算能跑起来了，每次看到订单提示音还心有余悸。字字血泪的经验就一句：没被半夜叫起来救火的电商项目，都不叫真电商！