那天老板突然扔给我一套超难用的ERP系统
记得是去年年底，财务部老大领着几个小姑娘黑着脸冲进办公室，哐当一声把笔记本电脑撂我桌上。“这破玩意根本没法用！”屏幕上密密麻麻的按钮挤成一团，找张采购单得像玩扫雷。
当时我刚接手公司新系统的烂摊子，早料到有这一天——这破ERP用了三年，员工培训费花了几十万，结果每月还有人在微信群喊：“发票在哪录？？急！！！” 老板终于拍板让我重做界面。
调研阶段跑断腿
我印了三十份表格蹲在财务室当人肉监控器：
- 看大姐们敲键盘时手指在屏幕上戳几次才能点到“提交”
- 记下每次鼠标在页面上打转时她们骂娘的关键词
- 掐表算普通员工录张报销单要23分钟
更绝的是仓库老王，他把所有常用按钮截图打印贴在显示器边框上——因为系统里藏的太深。
抄作业差点翻车
我先找市面上最贵的ERP系统截图当模板，把采购模块做得跟科幻片似的：悬浮菜单+三维数据可视化。结果拿给销售部测试，小李盯着炫酷的界面发呆五分钟，小声问我：“那个...新建订单按钮是隐形了吗？”
老板看到方案直接甩话：“功能简单点！放那么深干嘛当捉迷藏！”
四轮推翻重做
被骂醒后我干了四件事：
- 把每个页面功能砍掉40%——旧系统把十年没用的折旧计算器都塞首页
- 用色块分工作区——仓库蓝色、财务红色，像小孩认图画书
- 按钮放大到老年手机模式——采购部张姨的老花眼终于解放了
- 高频功能全部置顶——现在点三下就能查到库存，以前得钻六层菜单
关键是在登录页加了搜索栏，像百度那样直接搜“怎么改密码”，比翻说明书快十倍。
上线那天像过年
新界面试运行那周，我抱着灭火器蹲在服务器机房（怕有人气到砸电脑）。结果财务室突然爆出一阵欢呼——原来是小姑娘们发现报销单能自动带出历史数据，不用手动填二十个字段了。
最让我意外的是：
- 仓库入库效率提了50%——老王说界面字体够大，输货号时少按错三次
- 客服电话量砍半——因为每个页面底部加了“救命”浮窗
- 新员工培训从三天缩到三小时
真香现场
上周在食堂碰见财务大姐，她正用手机登录ERP批流程：“现在连揉面的功夫都能审单子！” 后来才知道她开早餐店的丈夫也开始用我们系统的手机端看库存——虽然人家就是个卖包子的。
这破项目整得我熬了四个月夜，但现在每次看到有人对着屏幕没骂娘，反而觉得值了。好的ERP界面就该像空气，存在但别碍事。
