前几天，我琢磨着搞个电商网站玩儿，因为看人家卖货卖得风生水起，我就想试试。开头挺兴奋的，我直接在电脑上画了个草图，把产品分类排一排，图片放大点儿放上去，寻思着简单点儿用户肯定方便。结果，测试时候请朋友来点，他们都找不到想要的东西，瞎点来点去，折腾半天啥也没买成，气得我直拍脑门。这才发现，导航得清晰才行，可不能像迷宫似的。

实战过程中踩的坑

第二回我加了搜索框和面包屑导航，也就是让用户知道自己在哪儿。但我没注意速度，网站加载慢得像蜗牛爬，朋友们等半天页面才出来，好几个直接关掉走人了。我急了，掏出手机测了下，发现图片太大没压缩，代码一堆没优化，简直就是坑自己。我赶紧砍掉冗余脚本，把图片瘦身，速度刷刷提上来了，体验立马好多了。

接着捣鼓结账环节，心想得流畅点儿。设计了个好几步的流程，结果用户填完信息提交时总出错，有的一刷新全没了，气得大骂坑钱。我反省了下，搞得太复杂，步骤多、按钮小、弹窗乱跳，用户心慌慌。我简化成三两下搞定，加个清晰按钮和反馈提示，比如提交成功蹦个笑脸，一下子就顺畅了。

总结出来的三个大重点

折腾一圈下来，我总算明白用户体验的核心三点：

• 导航别乱绕：菜单得简单直接，用户点两下就能找到目标产品，别藏宝藏似的。
• 速度要飞快：加载慢了等于赶客，优化图片和代码，确保一点开就刷刷显示。
• 结账别添堵：支付流程越简单越别整太多步骤，一步到位最稳妥。

现在我的小站运行顺畅多了，朋友们都说用起来爽，没抱怨这就是我的实战经验，折腾来折腾去才摸清门道，大家搞电商时千万记住这些，免得像我一样走弯路白耽误功夫。