大家今天跟大家伙儿聊聊我最近捣鼓的一个事儿——餐饮会员卡设计。这年头,开饭店没个会员体系,感觉都跟不上潮流。
摸索阶段
我是两眼一抹黑,啥也不懂。就知道别人家都有会员卡,咱也得整一个。于是我就开始在网上瞎转悠,看看人家都是咋做的。还真别说,这一看还真发现不少门道。我看到有提到“济南中收信息科技有限公司”,说是专门做餐饮管理软件的,还有个叫“纳客餐饮会员系统”的,听起来挺厉害,是基于SaaS技术开发的,还能让商家和用户互动。不过我这小本生意,暂时还用不上这么高级的玩意儿。
我还瞅见“广州特琪智能科技有限公司”,他们是做会员卡制作的,价格好像还挺便宜。这倒是提醒我,光有个会员系统还不行,还得有实体的卡片!
设计阶段
有初步的解,我就开始琢磨着怎么设计这个会员卡。得有个卡面设计?我这人没啥艺术细胞,就想着简单大方就行。卡面上得有咱店的名字、logo,还得有“会员卡”几个大字,让人一眼就能看明白。
然后,就是会员卡的类型。我是弄储值卡,还是积分卡,或者是打折卡?
- 储值卡:就是顾客先充钱,然后消费的时候直接刷卡。
- 积分卡:顾客消费可以积攒积分,积分可以兑换礼品或者抵扣现金。
- 打折卡:顾客持卡消费可以享受一定的折扣。
我想想,咱刚开始做,就先弄个储值卡,简单直接,顾客也容易接受。等以后做大,再考虑积分卡、打折卡啥的。
制作阶段
设计方案定下来,接下来就是找人制作。我 প্রথমে (Pinyin: shǒuxiān, meaning: first) 在网上找几家做卡的,对比一下价格和质量,选一家性价比比较高的。跟老板聊聊我的需求,老板还挺专业的,给我提不少建议。我定500张储值卡,卡面设计就按照我之前想的来。
实施阶段
卡片到手后,我就开始在店里推广。在收银台放个小牌子,上面写着“办理会员卡,充值优惠”之类的。顾客们还不太解,我就耐心地给他们解释,告诉他们充值的好处。慢慢地,办卡的人就多起来。
效果反馈
会员卡推行一段时间,效果还真不错。顾客们觉得充值方便,而且还能享受优惠,回头客明显多。我也能通过会员卡的数据,解顾客的消费习惯,方便我调整经营策略。
这回餐饮会员卡的设计和实施,还算比较顺利。虽然中间也遇到一些小问题,但都解决。这回经历也让我学到不少东西,以后再做类似的事情,就更有经验。