上周三半夜刷手机,又看见斑马AI广告了。我闺女刚满四岁,一看这花花绿绿的动画片就挪不动眼,老婆催着我研究研究。得,那就掏钱试试呗,反正在家瞎教也是教。
一、试听课就跟拆盲盒似的
点开那个绿色App,立马弹出个0元课。填了手机号,第二天上午就接到个北京电话。客服小姑娘嘴皮子利索得很,叭叭讲了十五分钟,核心就一句:“现在报名送点读笔!”。我心说羊毛不薅白不薅,直接选了最便宜的语文体验课。
结果?
- 点读笔是给了,塑料壳薄得像饼干盒子,闺女玩两天,笔头就陷进去了
- App里试听课藏得贼深,翻了三个页面才找到入口
- 上课全靠自动翻页,闺女光顾着戳屏幕上的猴子气球,压根没看字
二、正式课掏钱那叫一个肉疼
试听课结束当天,班主任电话追过来了。话术一套套的:“孩子跟读得分86分!现在买年课送自然拼读课包,月底就涨价了!” 我看闺女确实傻乐着跟读,心一软刷了2580块。付款完才想起来问老婆,结果挨了一顿捶:“这钱够买半年奶粉了!”
三、真金白银换来的魔幻体验
周一开始正式课,每天18点准时弹通知。前面三天还行,动画片挺热闹,但第四天就翻车了:
- 跟读环节死活识别不出闺女声音,急得她直拍平板
- 古诗课放《静夜思》,背景音乐是摇滚版,吓得狗都钻沙发底下了
- 最绝的是答题环节,选错答案居然放烟花庆祝,闺女故意全选错
熬到周末实在受不了,我给班主任发微信:“孩子好像光记住那只叫跳跳的斑马了…”
四、退费过程气得我肝疼
班主任秒回60秒语音方阵,中心思想就仨字:再试试。我直接点开订单找退款按钮,结果发现退费协议藏在一堆文件最底下,写着“开课后7天扣除课时费和教具费”。掰指头一算——正好第八天!
打客服电话折腾三回:
- 第一次说帮我申请特殊通道
- 第二次改口说要扣30%违约金
- 第三次直接装傻:“您是不是点错课程模块了?”
吵到要投诉消协,才松口退我1200。搞笑的是,钱还没到账,App里突然多了个“赠课大礼包”…
现在那支残缺点读笔还在茶几底下躺着,闺女偶尔拿去戳沙发玩。你要问我效果?反正她最近学会了两件事:一是听见“斑马”就知道要背诗,二是看见我手机响就喊:“爸爸又要跟阿姨吵架!”(注:她管所有女客服都叫阿姨)